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[单选题]

大堂经理陈某自银行工作以来,与客户保持良好沟通,关系维护也很到位,一天,客户又来到该行找陈某办理业务,以下处理正确的是()

A.客户想买某种理财产品,陈某将其带至理财专区并由理财经理介绍在售产品详情

B.客户表示最近投资一笔生意资金不足,希望陈某介绍vip客户相互认识并游说予以资金支持,陈某答应

C.客户为感谢陈某上次推荐介绍的理财产品获得高收益,主动约陈某吃饭并予以红包回报,陈某接受

D.为持续做好客户沟通,陈某私下组织宴会介绍银行客户双方认识,并屡屡达成资金合作关系

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第1题

某商业银行活期储蓄存款客户陈文前来办理取款手续,支取现金10000元。编制银行会计分录。

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第2题

网点转型以后,改变客户填写单据模式,客户可以在来到柜台之前在()的指导下完成凭证的填写

A.网点经理

B.个人业务顾问

C.大堂经理

D.柜员主管

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第3题

优质客户服务流程务关系维护环节主要包括()

A.理财经理日常关系维护

B.客户经理日常关系维护

C.大堂经理日常关系维护

D.网点负责人维护管理

E.纵向、横向联动维护

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第4题

《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范(试行)》规定,大堂经理的服务职责包括:()
《中国邮政储蓄银行营业网点大堂经理服务规范(试行)》规定,大堂经理的服务职责包括:()

A.引导分流客户,维持营业秩序

B.处理客户意见,维护客户关系

C.做好业务咨询,提供优质服务

D.了解客户需求,创新服务手段

E.营销金融产品,拓展服务渠道

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第5题

2010年5月陈某已经满16岁了,初中毕业后陈某外出打工。陈某先欲在一矿山当矿工,却被告知年龄不够不能从事该工作。陈某只好回家休息一年,2011年5月,陈某再次来到该矿山,正好该矿山缺少井下工人,负责人便将陈某收下,直到2013年1月陈某才离开矿山,在此期间,陈某表现突出,丝毫看不出未成年人的迹象,因此,某矿也就没有再履行其他任何手续。试分析:上述案情中有哪些不合法之处?

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第6题

陈某为公司副总,为方便工作,公司为其提供一轿车使用,后公司将陈某辞退并要求还车遭陈某拒绝。陈某主张公司解除劳动关系时欠其工资及补偿金,其有权对该轿车行使留置权。公司遂诉请陈某返还轿车。关于本案,下列说法正确的是()

A.陈某可对轿车可行使留置权,以保障自己劳动债权的实现

B.陈某可通过劳动争议仲裁及诉讼方式追讨被欠工资和补偿金

C.陈某与公司解除劳动关系时已丧失对轿车的合法占有,应予返还

D.陈某无权留置,应予返还

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第7题

陈某被某销售公司录用,。。。。。。。已经自行终止,要求陈某办理离职手续。下列说法正确的是()

A.陈某与公司约定。。。。。条款有效

B.公司违法终。。。。。。陈某支付赔偿金

C.公司有权以。。。。。,直接将其辞退

D.公司有权单方。。。。。。经济补偿

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第8题

大堂经理在厅堂营销中的服务职能有?()

A.业务咨询

B.识别推荐

C.引导分流

D.厅堂服务组织与管理

E.客户投诉处理

F.客户需求收集G、产品销售

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第9题

()负责自助设备业务咨询及客户投诉的引导处理。

A.网点管理员

B.网点负责人

C.大堂经理

D.运营主管

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第10题

客户办理用电申请,包片电工说有“关系”可以优先办理用电业务,没有“关系”三个月也没法办理;客户催办迟迟未得到解决。该电工违反“十个不准”中“不准推诿拖延”“利用岗位与工作便利侵害客户利益”。()
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第11题

王某签发一张转账支票给李某,其票面金额是3万元,李某又将该支票背书转让给张某,张某将票面金额改为4万元后背书转让给陈某,陈某又背书转让给黄某。下列选项中对票据责任承担说法,符合规定的有()

A.王某、李某、陈某对3万元负责

B.张某、陈某对4万元负责

C.王某、李某对3万元负责

D.李某、张某、陈某对4万元负责

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