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[判断题]

客人经常租借的饭店用品,一般有吹风机、多用插座等。()

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第1题

长包房客人有小朋友,饭店为了对客人的身体负责,饭店是不会配备婴儿洗浴用品()
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第2题

为创造更高的满意度,饭店应在客人用品配套上做到多品种、多数量、高档次。()
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第3题

租借物品给客人,如果过了租借时间,客人仍未归还物品,不要主动询问,以免客人尴尬。()
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第4题

饭店客房部员工为客人提供保洁服务、迎送服务、洗衣服务、物品租借等服务项目的总称,被称为()。

A.饭店餐饮服务

B.饭店前厅服务

C.饭店客房服务

D.饭店康乐服务

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第5题

通常客房部日常备有的客人借用品有:吹风机、接线板、万用插头等。客人借用后一般需在()以内归还,以备其他客人借用。
通常客房部日常备有的客人借用品有:吹风机、接线板、万用插头等。客人借用后一般需在()以内归还,以备其他客人借用。

A.2小时

B.6小时

C.12小时

D.24小时

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第6题

“客人”是指来饭店消费的客人。()
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第7题

饭店提供的是生活服务,客人的一般心理总是求新、求异、求变的。()
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第8题

客房用品的流失主要是客人造成的。()
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第9题

服务用品是直接供客人使用的。()
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第10题

Comments是指饭店对客人的评价。()
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