--在绩效计划制定过程中，最重要的就是设定绩效目标，在设定绩效目标时需要遵循SMART原则（）

A.绩效目标应该是明确具体的

B.绩效目标应该是可衡量的

C.绩效目标应该是可达到的

D.绩效目标应该与战略有关联

A.绩效目标应该是明确具体的

B.绩效目标应该是可衡量的

C.绩效目标应该是可达到的

D.绩效目标应该与战略有关联

A.绩效目标设定

B.制定达到目标的时间框架

C.比较实际绩效水平与绩效目标

D.设定新的绩效目标

A.绩效标准的建立时以绩效目标为前提和基础的

B.绩效标准与绩效目标的实现程度是不同的

C.绩效标准与绩效目标针对的对象是不同的

D.绩效标准是在绩效计划阶段设定的，绩效目标是在制定绩效指标阶段制定的

A.绩效指标应是具体的

B.绩效指标应可量化、可衡量

C.绩效指标是可以实现的

D.绩效指标是切合实际的

E.银行客服从业第六章P183

A.基本目标

B.管理目标

C.卓越目标

D.战略目标