题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

标准化的程序要求对物业管理工作起着有序的指挥与严格的控制作用，并能使工作方法与服务内容得到持续不断的改进，从而提高服务水平和争取更高顾客满意度。（）

查看答案

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装上学吧APP，拍照搜题省时又省心！

更多“标准化的程序要求对物业管理工作起着有序的指挥与严格的控制作用…”相关的问题

第1题

某物业服务企业根据国际标准化组织确立的八项质量管理原则，实施了质量管理。
该物业服务企业项目遍布一线、二线城市各地，企业为了了解公司的物业服务提供与顾客当前对其的期望和需求的契合程度，找出服务过程中的短板，确保物业服务质量得到有效控制和持续改进，特开展顾客满意度调查获取相关数据和资料。
问题
1.国际标准化组织确立的八项质量管理原则是什么？
2.物业服务企业在质量控

某物业服务企业根据国际标准化组织确立的八项质量管理原则，实施了质量管理。

该物业服务企业项目遍布一线、二线城市各地，企业为了了解公司的物业服务提供与顾客当前对其的期望和需求的契合程度，找出服务过程中的短板，确保物业服务质量得到有效控制和持续改进，特开展顾客满意度调查获取相关数据和资料。

问题

1.国际标准化组织确立的八项质量管理原则是什么？

2.物业服务企业在质量控

点击查看答案

第2题

标准化作业推进，在【持续控制】中对改善后的操作流程固化成标准，并确保所有人按新的标准操作是要开展的活动。（)

点击查看答案

第3题

按照惯例，物业服务合同的签订程序正确的是（)。①招标人与中标的物业服务企业谈判。②签订谅解备忘录。③发送中标函或签发意向书。④拟定并签订合同协议书。

A.②①③④

B.③②①④

C.①②③④

D.③①②④

点击查看答案

第4题

案例题三：业务需求、IT技术及服务内容和范围的不断变化，对服务能力提出了更高的要求。同时，随着IT服务运营过程中知识的不断沉淀和积累，以及客户期望值的不断提高，必然带来不间断的服务改进需求，所以需要对IT服务进行持续改进。服务持续改进的主要目标是，使得IT服务可以一直适应不断变化的业务需求，通过识别改进机会并实施改进活动，使得IT服务有效支持相关的业务活动。服务改进活动贯穿于IT服务的全生命周期，

点击查看答案

第5题

工艺管理是一项通过对加工()的控制与改进来确保产品质量，降低消耗的技术管理工作。

工艺管理是一项通过对加工（)的控制与改进来确保产品质量，降低消耗的技术管理工作。

点击查看答案

第6题

对婴幼儿感知能力的发展进行观察和评估的目的之一是()。

对婴幼儿感知能力的发展进行观察和评估的目的之一是（)。

A、促进婴幼儿的智力发展

B、对婴幼儿感知能力进行科学有序地练习与开发

C、不断增加感知练习的内容

D、不断改变感知练习的内容与进程

点击查看答案

第7题

提高物业服务质量的途径有（)。

A.提升物业服务人员薪酬标准

B.建立物业服务质量体系

C.确立管理与服务的质量意识

D.制定并遵循适合与适度的质量标准

点击查看答案

第8题

点检制规范了()，要求工作时间标准化、工作方法规范化、工作程序标准化，要求点检员抓“五大要素”，实行“七步工作法”等。

点检制规范了（)，要求工作时间标准化、工作方法规范化、工作程序标准化，要求点检员抓“五大要素”，实行“七步工作法”等。

点击查看答案

第9题

前期物业服务合同的主要内容包括：（)。

A.合同的当事人

B.服务内容与质量

C.服务费用

D.承接查验和使用维护

E.物业基本情况

点击查看答案

第10题

艾因物业服务企业通过多年实践与探索，不断优化股份结构，形成多元化股份的市场机制，为公司的长远发展注入了强大活力和动力，经营实力和规模得到迅速提升，目前已管理物业面积数百万平方米，管理项目几十个，类型涉及中高档写字楼、公寓、别墅、工厂建筑等物业主要类型。通过科学的财务管理，企业获得了丰厚的利润。请回答下列问题：物业服务企业接收物业产权人、使用人的委托，对房屋共用部位、共用设施设备

A.物业服务收入

B.物业经营收入

C.物业大修收入

D.其他业务收入

点击查看答案

第11题

在物业服务企业接管物业之后，可能会由于业主的其他要求或环境的变化，导致合同部分内容不再符合实际，此时应由物业服务企业与业主委员会商议，对委托服务合同的及时进行修改。（)

点击查看答案