题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

提高物业服务质量的途径有()。

A.提升物业服务人员薪酬标准

B.建立物业服务质量体系

C.确立管理与服务的质量意识

D.制定并遵循适合与适度的质量标准

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第1题

下列选项中,有关物业服务合同应具备的内容不包括()。

A.物业管理事项

B.专项维修资金的管理与使用

C.物业服务态度

D.物业服务质量

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第2题

物业服务市场包括的内容有()。

A.物业外包服务

B.物业经营服务

C.物业中介服务

D.物业劳务服务

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第3题

要搞好物业公共事务,必须()。

A.尽可能降低物业收费

B.注意物业区域规模经营问题

C.在物业服务合同中明晰物业服务业务范围、服务项目、服务等级、服务质量标准、收费标准等事宜

D.处理好经营服务与公共服务的关系

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第4题

物业经营管理企业中,能为业主提供物业管理顾问、咨询服务的企业一般有()。

A.专业型物业服务企业

B.所有物业管理公司

C.投资型物业服务企业

D.综合型物业服务企业

E.管理型物业服务企业

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第5题

()是指物业建设单位与物业服务企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议,是物业服务企业被授权开展物业管理服务的依据。

A.管理规约

B.业主守则

C.前期物业服务合同

D.物业服务合同

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第6题

下列属于物业服务合同内容的有()。

A.合同双方的名称和住所

B.物业管理区域的范围和管理事项

C.物业管理服务的质量

D.物业服务的期限

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第7题

物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括()。

A.管理服务人员的工资,社会保险和按规定提取的福利

B.物业共用部份,共用设施设备的日常运行,维护费用

C.物业管理区域清洁卫生费用

D.物业管理区域绿化养护费用

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第8题

物业服务分销渠道就是将物业服务从物业服务企业转移到业主的途径。()
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第9题

物业服务企业产品定位主要体现在物业服务的()上。

A.个性化和优势

B.质量和特色

C.服务与质量

D.个性化和特色

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第10题

收益物业服务市场的细分标准包括()。

A.物业服务受益者因素

B.购买物业的组织类型与最终用途

C.市场规模因素

D.最终使用人规模因素

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