自助服务设备提供的相关服务产品和资费信息等内容应定期更新与柜台办理保持一致。（)

自助服务设备提供的相关服务产品和资费信息等内容不用定期更新与柜台办理保持一致。（)

当营业厅配置的服务柜台无法满足日常顾客的业务办理需求时，可适当增加自助服务设备以解决顾客需求。（)

自助网点通过自助设备提供724小时自助服务。（)

若客户拒绝在超级柜台业务申请书上签字，前端服务岗应停止自助业务办理流程。（)

通过自助渠道评价服务效果的两个指标是自助机具的业务量和柜台业务占比。（)

车务通是围绕车等交通工具联网及信息服务需求，提供连接管理、信息内容和行业应用等服务的产品。（)

网上银行单位定期及通知存款业务支持7×24小时服务；客户在网上银行渠道自助办理，无需网点手工办理（）

自助设备凭证出入库，若因异常情况办理自助设备凭证出库冲正时，自助设备操作员、复核员信息可与原出库录入信息不一致。（)

客户申请开通网上银行、电话银行、自助设备等渠道的预约功能，应填制《中国工商银行客户预约服务申请表》。（)

网络运营者为用户（)，在与用户签订协议或者确认提供服务时，应当要求用户提供真实身份信息。用户不提供真实身份信息的，网络运营者不得为其提供相关服务.。