两个舍友在宿舍发生冲突，你最不应该怎么处理（)。

A.同学之间坦诚交流，消除误会，相互帮助，团结友爱

B.报告辅导员老师

C.支持一个打击另一个

D.远离他们

A、舍友关系是大学人际关系中最亲密的一种，有事情需要帮助应该尽量请舍友帮忙，不用怕麻烦

B、良好的沟通对保持融洽的舍友关系十分重要

C、舍友之间由于习惯、个性的不同，因此矛盾难以避免

D、为了保持良好的舍友关系，只能自己委曲求全，顺从别人

A.在合适的情况下向他们表示歉意

B.告诉他们你能够为他们做些什么

C.向他们解释拒绝他们的原因

D.直接就“不”或搬出公司规定

E.请客户走投诉流程

A.问题、问题

B.情绪、问题

C.情绪、心情

D.以上都不正确

A.澄清

B.反问

C.开放式询问

D.封闭式询问

A．在合适的情况下向他们表示歉意

B．告诉他们你能够为他们做些什么

C．向他们解释拒绝他们的原因

D．直接就“不”或搬出公司规定

E．请客户走投诉流程