题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

QFABQ话术是奥迪一贯的卖点介绍话术,有关QFABQ话术中,"A"的解释,以下正确的是()

A.使用场景

B.客户利益

C.产品名称

D.产品优势

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第1题

以下哪些是直播话术的要点()

A.话术是产品特点/功效/材质的口语化表达

B.话术是新手主播快速成长的最强助力

C.话术是主播实现成交的关键

D.话术是吸引粉丝停留的关键

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第2题

话术赋能包括哪些板块?()

A.欢迎语及结束语

B.议价话术

C.催付话术

D.产品多样化场景话术

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第3题

文案参考库支持筛选类型()

A.行业分类

B.推广目的

C.话术分类

D.核心卖点

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第4题

IHIB设计亮点介绍话术中I(冲击)的方式有哪些()

A.最/唯一

B.权威/名人

C.个人情感/客户感受

D.反向

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第5题

在标准化直播话术单元中,每个单元前期介绍2—3个款为起步,每款持续时长10分钟,10分钟内我们要做的有①手拿介绍②用户评价③卖点引出④促单销售,请问正确的顺序是()

A.④②①③

B.③①②④

C.③②①④

D.①②③④

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第6题

当沟通放在通话中提及“致电/发短信过多”+投诉敏感字眼时,以下关于话术类型使用正确的是()

A.当接电方为客户本人时,CPA需使用解释话术

B.当接电方为第三方时,CPA需使用终止话术

C.当接电方为错误方时,CPA需使用指引话术

D.当接电方为家庭成员时,CPA需使用解释话术

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第7题

合格的经销店销售顾问应具备掌握FAB话术的技巧,请问采用FAB话术介绍GOA冲撞吸能式车身,下列属于“B”的是哪项()

A.有效吸收碰撞能力

B.拥有更强安全保护

C.減少驾驶舱变形程度

D.根据世界多数国家和地区的安全基准

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第8题

对于懂车的客户我们应该怎么去介绍星越()

A.产品功能讲解

B.赞美话术引起共鸣

C.需求分析对症下药

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第9题

以下哪项内容属于规划期客户服务触点内容()

A.房源告知

B.交付标准

C.产品介绍

D.催款话术包装

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第10题

你认为以下哪些进厅培训内容有利于提高门店对于进店客户的销售成功率()

A.产品卖点

B.营销话术

C.异议处理

D.佣金结算

E.IT操作

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第11题

以下哪项是宝沃BX5六方位话术关于车前方的介绍()

A.家族脸谱

B.车宽

C.1.4T发动机

D.6速手自一体变速箱

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