以下哪项内容属于规划期客户服务触点内容（）

A.行政管理

B.机构设置规划与管理

C.业务管理

D.药械管理

A.完好程度

B.安全状况

C.服务用品质量

D.舒适程度

A.卫生服务需要

B.卫生服务需求

C.卫生服务供给

D.拟订目标

A.查询快递单号

B.处理客户纠纷

C.回答客户咨询并进行导购

D.进行退换货操作

A.客户服务(CSO)

B.人际理解力(IU)

C.成就导向(ACH)

D.自信(SCF)

A.责任免除

B.犹豫期

C.退保信息

D.健康险等待期

A.对承保标的的防灾防损

B.承保服务

C.风险规划与管理

D."孤儿"保单服务

A.销售机构情况通报

B.客户服务中心情况通报

C.上门日服务内容确定等内容

D.运营制度培训

A.组织结构

B.业务流程

C.数据流程

D.客户信息

A.性别

B.国籍

C.婚姻状况

D.证件类型

A.内容防盗链

B.内容防篡改

C.源站宕机访问保障

D.云主机防木马蠕虫