“企业行为准则”中“以人为本”的口号是（）

A.忠诚企业

B.真诚服务

C.关心企业

D.热爱企业

A.企业与员工

B.企业与顾客

C.顾客与员工

D.管理层与员工

A.内部服务质量驱动员工满意

B.以员工满意提升员工忠诚

C.员工忠诚是员工效率的基础保障

D.高服务价值带来高顾客满意度

E.顾客忠诚使得企业盈利

A.真诚

B.情感交流

C.聆听

D.非语言交流

A.在顾客心目中创造企业的形象

B.建立企业受重视的个性

C.建立顾客对企业的认同

D.指导企业员工如何对待顾客

A.服务标准

B.顾客满意

C.服务交会

D.调整服务项目

A.企业与企业

B.人与人

C.企业与员工

D.企业与政府

A.内部营销

B.外部营销

C.全员营销

D.交互营销