客户流失的原因有很多，主要原因有（)。

A、非财务原因主动流失的客户

B、财务原因主动流失的客户

C、非财务原因被动流失的客户

D、财务原因

A.客户流失的原因不包括客户本身的原因

B.客户流失给企业带来很大负面影响

C.有些客户的流失是不可避免的

D.流失客户有被挽回的可能

A.偶然流失客户

B.被动流失客户

C.必然流失客户

D.相对流失客户

A.被动流失

B.过失流失

C.恶意流失

D.主动流失

A.开发信可能被投入垃圾箱，客户未看到

B.客户在故意掌握节奏

C.未引起客户兴趣

D.客户暂无需求

A.向客户表示歉意，询问办理的具体业务，安抚客户或向客户提出相应的解决方法

B.主动进行引导分流客户

C.为避免和客户冲突，不主动去询问

D.主动去营销，发现销售机会，及时推荐给网点相关工作人员

A.过失流失

B.自然流失

C.竞争流失

D.恶意流失

A.声誉受损

B.客户流失

C.客户赔偿

D.社会影响力提升

A.潜在客户

B.目标客户

C.现实客户

D.流失客户

A.客户不能再给企业带来正利润

B.维系客户的成本过高

C.客户不满意

D.客户转向竞争对手