题目内容
（请给出正确答案）
A.由本人出具授权委托书
B.通过公证或银行双人上门调查等方式核实客户有关情况后由授权代理人代为办理
C.办理时要审核代理人和被代理人的有效身份证件
D.保留授权委托书、公证书等相关证据
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第1题
B、客户本人因严重老弱病残等原因不能亲自办理补领新存款凭证（存单、折）、密码重置等业务的,可由本人出具授权委托书,通过公证或银行双人上门调查等方式核实客户有关情况后由授权代理人代为办理。
C、客户因重症导致无民事行为能力、又急需资金用于治疗疾病的,代理人（直系亲属）可持医院证明、直系亲属关系证明、客户本人及代理人有效身份证件办理相关业务。银行要双人上门调查核实有关情况后将所需存款直接转入医院指定账户。
D、客户在营业机构查询基本资料及账户资料等相关信息时,须凭本人有效身份证件办理,不得代理
第2题
A.由代理人
B.由直属亲属
C.由客户本人
D.可以由客户委托网点人员
第3题
A.出差
B.老弱病残
C.长期在国外工作
D.因重症导致无民事行为能力
第4题
A.密码挂失、解挂、修改、重置
B.挂失销户、凭证解挂、补领新存款凭证
C.更改支控方式、更改通兑方式
D.印鉴更换、解挂
第5题
A.客户书面申请密码挂失,凭有效身份证件和存款凭证在地市范围内任一营业机构办理。
B.客户书面申请密码挂失,须本人凭有效身份证件和存款凭证在一级分行辖内任一营业机构办理,不得由他人代理。
C.密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理,不得代理。
D.密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理,由他人代理的,须凭存款凭证、代理人和被代理人有效身份证件办理
第6题
B.由被委托人凭本人身份证及委托人身份证办理挂失及补发手续，但不得支取
C.由被委托人凭本人身份证及委托人身份证办理挂失申请手续，在挂失申请手续办理完毕后，储户本人必须亲自到储蓄机构办理补领新存单(折)或支取存款手续
D.挂失及补发或支取手续都必须由本人办理
第8题
A.终止为客户办理后续业务
B.继续为客户办理后续业务
C.要求客户提供原开户依据
D.要求客户提供更名证明
第10题
A.省内任一联网营业机构
B.开户营业机构
C.联网营业机构
D.省内指定营业机构
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