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[单选题]

客户台帐中下列哪项数据是在营销系统中维护()

A.用电服务接入点

B.客户帐号

C.客户所属变压器

D.客户所属线路

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第1题

配网工程涉及低压线路更动或10kV线路调整,引起客户拓扑更动时,在电子化移交流程发布更新GIS系统图纸后,可能会更新营销系统的哪个数据()

A.客户编号

B.表号

C.所属馈线

D.客户名称

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第2题

客户申请集团代发服务时,在签约中,客户相关系统编号(商户号)应在()维护

A.柜台签约时,集团代发付款账号所属企业的基本信息中

B.集中签约时,集团基本信息中

C.集中签约时,集团操作员权限维护中

D.柜台签约时,集团代发付款账号所属企业的操作员基本信息中

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第3题

在营销系统线损考核单元管理模块中,考核单元失败原因有()。

A.台区无关口表

B.台区无用电客户

C.考核周期无法设定

D.变压器未置清理标识

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第4题

客户数据的收集渠道有直接渠道和间接渠道两种方法,下面不属于直接渠道获取的数据的是()。
客户数据的收集渠道有直接渠道和间接渠道两种方法,下面不属于直接渠道获取的数据的是()。

A、在市场调查中获取客户数据

B、在各种媒介中获取的数据

C、在营销活动中获取客户数据

D、在服务过程中获取客户数据

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第5题

公司客户市场细分时,一般不会采用下列维度操作()。

A.客户所属产业

B.客户规模

C.客户需求

D.客户信用等级

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第6题

在电子商务活动中,售前客户服务()

A.不需要掌握客户数据

B.需要掌握部分客户数据

C.需要掌握尽可能多的客户数据

D.不需要利用客户数据分析进行售前服务指引

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第7题

跨境电子商务客户服务的业务范围()。

A.客户咨询信息处理

B.客户资料管理

C.客户维护与二次营销

D.全程跟踪产品服务

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第8题

保险代理从业人员在执行活动中,应主动避免利益冲突,不能避免时,应向客户或所属机构作出说明,并确保客户和所属机构的利益不受损害。这所诠释的是职业道德原则中的()

A.客户至上原则

B.诚实信用原则

C.勤勉尽责原则

D.专业制胜原则

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第9题

营销系统在建立/销除户变关系后,自动向配网生产管理系统发送户表新装/拆除资料(装表工作单号,客户编号,所属单位,所属馈线,所属台区,装表日期),触发户表资料电子化移交流程()
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第10题

存量客户开户时,其“职业、所属行业”为“其他”视同无效客户信息,须修改维护。()
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