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[多选题]

核单作业的基本流程包括()

A.审核回单

B.差异处理

C.接收回单

D.返单处理

E.回单确认

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第1题

核单作业需要对出车回单进行处理,将实际客户收货信息输入系统()
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第2题

投诉工单回单提交后,在网维中心质检时如有回单要素不全,投诉原因与解决措施前后矛盾的均按()处理。

A.不合格工单

B.虚假回单

C.不满意工单

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第3题

回单确认环节,如工单处理内容表示非供电资产,应对以下哪一项进行确认?()

A.故障类型

B.故障原因

C.设备产权属性

D.故障范围

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第4题

退货收货员根据配送员带回来的退货单核对退货名称、数量、规格、保质期等信息,若实际货品与退货单信息不一致,找()进行差异处理,并对回单进行确认。

A.信息员

B.配送员

C.客户

D.检验员

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第5题

下列关于单折书面挂失及后续处理业务受理的表述,不正确的是()

A.鉴别证件的真实性、有效期,对比本人和照片,不符的都不能办理。

B.只挂失不办理后续处理业务允许代理,办理挂失后续处理业务不允许代理。

C.后期办理挂失后续处理业务时需提供原挂失业务回单。

D.当挂失申请回单丢失时,应再次进行挂失交易生成新的业务回单

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第6题

回单补打印交易是()失败时的补救措施。

A.回单首次打印

B.回单补制

C.回单打印查询

D.回单登记簿查询

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第7题

单位贷款放款完成后,()作为回单依据。

A.放款回单

B.额度使用申请书

C.电子回单

D.柜面纸质回单

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第8题

单位结算卡在我行自助票据机可办理的业务包括:()。

A.取现

B.转账

C.回单打印

D.对账单打印

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第9题

回单系统中,再次生成回单文件时()。

A.打印的回单名称与初次生成的回单文件相同。

B.打印的回单名称后中加“补制”字样。

C.打印的回单名称后中加“补打”字样

D.打印的回单名称后中加“补”字样。

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第10题

对于已经发布停电信息下派的故障单,地市公司可以在没有送电的情况下回单,回单内容必须注明与客户联系告之时间。()
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第11题

银企直联渠道电子回单可提供标准单张回单样式,合并回单、汇总回单等特殊纸质回单样式。()
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