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[单选题]

​国内金融监管系统第一条全国统一投诉维权热线──保险消费者投诉维权热线号码()

A.12378

B.12315

C.95519

D.12358

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第1题

向客户提供投诉维权服务是保护消费者权益的必要手段。()
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第2题

为满足广大保险消费者的咨询投诉需求,保险机构应当公布本单位()等信息,并在官方网站和营业场所展示保险消费咨询投诉处理程序

A.咨诉热线

B.信函邮寄地址

C.接待场所地址

D.电子邮箱

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第3题

由客户服务部统一受理所有投诉,投诉渠道不包括()

A.电话、现场、书面

B.意见箱、满意度调查

C.短信

D.院长热线、工休座谈会

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第4题

店铺处罚的标准会因客户提出的投诉原因而不同,具体包括:()。

A.恶意骚扰维权

B.服务不满维权

C.违背承诺维权

D.延迟发货维权

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第5题

学会协商与投诉,维权意识不能少()
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第6题

编制维权投诉处理预案属于物流部的工作吗。()
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第7题

电商交易出现争议时,可以通过解决争议的方法有()。

A.消费者权益保护机制

B.投诉举报机制

C.协助维权

D.在线争议解决机制

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第8题

在登记过程中维权的正确救济措施是()。

A.投诉举报

B.行政诉讼

C.上访

D.行政复议

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第9题

发生二类过错中对95598服务热线投诉、12398能源监管热线投诉属实性认定错误的责任单位专业部门负责人,区、县公司主要负责人、分管负责人一并处理,其中处罚金额是()

A.500元

B.800元

C.1000元

D.2000元

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第10题

《条例》对劳动者维权畅通举报投诉渠道,明确了哪些要求?

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第11题

不属于市场监管产品功能的是()。

A.市场主体发展分析

B.市场主体风险洞察

C.招商引资

D.消费投诉维权分析

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