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客服专员的责任与职能:汇总订单、严密打包、及时发货。()

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第1题

售后客服是专门帮店主打包发货的客服()
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第2题

售中客服的工作内容包括()。

A.订单确认及核实

B.装配商品并打包

C.发货并跟踪物流

D.提醒客户及时收货

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第3题

下列选项中,属于移动电商团队运营保障部队的岗位是()。

A.美工设计专员

B.推广专员

C.订单专员

D.客服专员

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第4题

下列选项中,属于移动电商团队运营保障部队的岗位是()。

A.美工设计专员

B.推广专员

C.订单专员

D.客服专员

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第5题

只要在平台规定的时间内发货,顾客来催订单也不用太在意,客服应该把精力放在新客户上。()
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第6题

为了保证店铺未付款订单及时并有效的催付,早班客服小丽上班第一件事就是整理未付款订单并及
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第7题

跨境电商客服初级岗位包括外贸主管、运营专员()
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第8题

客服完成了商品的发货后,需要对订单进行跟踪,以下哪些环节是比较重要的?()

A.订单发货信息

B.快递单号信息

C.订单签收信息

D.订单配送信息

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第9题

操作发货时,点到订单管理页面,要把“Date Range”设为“Last365days”目的是怕有些订单遗漏标记发货,造成迟发货。()
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第10题

客户后台订单的状态有等待买家付款、等待发货、已发货、退款中、成功的订单等。()
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