题目内容
（请给出正确答案）
A.不得进行抹账处理，应立即与卡信控联系，并根据全国通退款流程联系发卡行进行后续调账处理。
B.若当时不能收回回单的，可经相关级别授权员授权后进行抹账处理，并请客户在业务受理通知书上签字确认。
C.当时无法收回回单的，不得进行抹账处理，应立即与卡信控联系，并根据全国通退款流程联系发卡行进行后续调账处理。
D.若当时能收回回单的，可经相关级别授权员授权后进行抹账处理，并请客户在业务受理通知书上签字确认。
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第1题
A.经相关级别授权员授权后进行抹账处理，并联系客户在业务受理通知书上签字确认
B.不得进行抹账处理，应立即与卡信控联系，并根据全国通退款流程联系发卡行进行后续调账处理，
C.立即经相关级别授权员授权后进行抹账处理
D.不得进行抹账处理，应立即与客户联系，请客户作出说明后再行抹账
第2题
A．对涉及客户账的抹账业务须经客户签章确认；无法经客户确认，属非金额差错的应双人记载抹账确认书和错账登记簿并保存有关监控录像。
B．抹账的相关凭证及其原交易凭证均作为业务凭证不得撕毁。
C．须经会计主管或其授权的其他会计人员审批并授权。
D．若涉及客户账交易金额差错客户已在原交易凭证上签章又无法经客户在场确认错账的可以抹账也可作长短款挂账处理。
第3题
A、对于免填单存取款业务，若出现记账串户、记账金额错、户名不符、资金反收付等差错，需办理抹账的，必须以客户是否已经签名确认为界限，区别情况进行处理。
B、抹账应仅限于银行内部经办人员在业务办理的操作有误时使用。
C、柜员事后发现差错时，无论客户是否在场，均可直接进行抹账处理。
D、当发现差错时，客户已经在出错的凭证上签名确认的，柜员可直接经运营主管审批同意后进行抹账，再操作正确交易
第4题
A.录入后确认前发现差错，由原录入柜员作抹账处理
B.确认后来账行核销前发现差错，分别由原确认、录入柜员抹账
C.来账行核销后发现差错，往账行发出查询，来账行根据查询内容代为更正或抹账，并向往账行发出查复
D.抹账原错误的记账凭证上按规定用红字批注，注明抹账原因，原录入清单附记账凭证后
第5题
A.柜员签发凭证有误，经运营主管审批签章后，做抹账处理
B.凭证加盖“作废”戳记，作抹帐记账凭证附件
C.单折类凭证应剪角作废后，由柜员自行销毁
D.凭证加盖作废戳记，作为原错误记账凭证附件
第6题
A.抹账仅限于银行内部经办人员在办理业务时操作有误时使用
B.凡系统打印内容与客户填写内容一致的，严禁应客户的要求将操作正确且记账成功的业务做抹账处理
C.系统打印内容与客户填写内容一致的，可以应客户的要求将操作正确且记账成功的业务做抹账处理
D.发现当日存取款操作错误，对客户已经确认完毕的必须经客户同意并追回错误存折(单)、国债收款凭证、客户回单后，方可进行抹账交易，抹账后涉及现金退回的，应由客户签收并确认
第8题
A.柜员签发有误，作废凭证加盖作废戳记，作抹帐记账凭证附件
B.柜员操作有误，经主管授权，抹账处理
C.客户交回未用支票等重要空白凭证时，柜员审核凭证与交回清单是否相符，无误后在凭证上加盖“作废”戳记，并进行剪角处理
D.银行承兑汇票签发有误，客户自行处理，与银行无关
第10题
A.录入后确认前，由原录入柜员抹账。
B.确认后来账行核销前，分别由原确认、录入柜员抹账。
C.确认后来账行核销前，由原确认柜员处理。
D.来账行核销后，由往账行发出查询，来账行根据查询内容代为更正或抹账，并向往账行发出查复。
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