题目内容
（请给出正确答案）
A.经相关级别授权员授权后进行抹账处理，并联系客户在业务受理通知书上签字确认
B.不得进行抹账处理，应立即与卡信控联系，并根据全国通退款流程联系发卡行进行后续调账处理，
C.立即经相关级别授权员授权后进行抹账处理
D.不得进行抹账处理，应立即与客户联系，请客户作出说明后再行抹账
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第1题
A.不得进行抹账处理，应立即与卡信控联系，并根据全国通退款流程联系发卡行进行后续调账处理。
B.若当时不能收回回单的，可经相关级别授权员授权后进行抹账处理，并请客户在业务受理通知书上签字确认。
C.当时无法收回回单的，不得进行抹账处理，应立即与卡信控联系，并根据全国通退款流程联系发卡行进行后续调账处理。
D.若当时能收回回单的，可经相关级别授权员授权后进行抹账处理，并请客户在业务受理通知书上签字确认。
第3题
A.若客户未离开柜台就提出冲正要求，柜员应收回客户回单
B.审核回执联与银行记账凭证是否一致，确认无误后，柜员可直接为客户办理冲正
C.若客户已离开柜台或隔日提出要求，不允许办理冲正
D.拒绝办理因客户责任导致的冲正交易
第4题
A．柜员将客户信息、活期一本通或借记卡账号、产品购买情况录入个人理财销售系统并确认
B．交易成功后，系统在交易凭证上打印认购/申购交易传票，客户确认交易信息后在传票上签字
C．超过风险承受能力购买的产品，还需客户另行在交易凭证的“投资意愿确认栏”签字
D．《协议书》、交易凭证经客户签字、网点加盖业务专用章后生效，一份交客户留存，一份银行留存
第5题
A.打印挂账凭证后，业务凭证第一联作往账复核的附件，第二联作传票跟流水装订保管
B.打印回单，经办柜员核对回单打印的内容与客户实际办理的要素等是否相符;核对无误后，经办柜员在回单上加盖业务章
C.打印手续费凭证或发票的，需在凭证或发票上加盖个人私章，并交后台复核
D.后台审核无误后，在发票上加盖业务章及个人私章，并进行授权确认
第6题
A.柜员签发凭证有误，经运营主管审批签章后，做抹账处理
B.凭证加盖“作废”戳记，作抹帐记账凭证附件
C.单折类凭证应剪角作废后，由柜员自行销毁
D.凭证加盖作废戳记，作为原错误记账凭证附件
第7题
A.银行留存联
B.客户回单联
C.记账凭证联
D.其他联次
第8题
A.柜员根据客户交回的“未使用重要空白凭证清单”所列凭证的数量、号码与交回的重要空白凭证实物逐一清点核对
B.柜员将收回的重要空白凭证实物应与系统中该客户账号下“未使用的重要空白凭证清单”进行核对
C.对于客户遗失的重要空白凭证，柜员应要求客户登报声明后再进行业务处理
D.柜员对收回的重要空白凭证应剪角并加盖“作废”戳记，作当日传票附件
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