题目内容
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[判断题]
旅客提出的问题不能解决时，指引给列车长，并做好耐心解释。（)
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A.指引旅客找到列车长
B.指引旅客拨打12306
C.指引到相应岗位
D.编制客运记录交站
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，对旅客提出的问题不能解决时，指引到()，并做好耐心解释。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，对旅客提出的问题不能解决时，指引到（)，并做好耐心解释。
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