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[判断题]

个人银行存款账户挂失业务集中化处理的业务状态,按集中化处理整体业务流程分为九个业务状态,只有挂失集中化业务状态为“已扫描挂失/冻结凭证”才表示该笔个人挂失集中化业务处理成功并完结。()

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第1题

使用“7654个人客户挂失业务受理£¯处理”交易处理账户挂失业务,现无需填写《个人客户挂失业务申请书》。()
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第2题

集中化二代支付业务系统故障期间,对已完成客户扣款且提交集中营运进行收款人信息后续录入处理的业务,应先通过“支付结算-二代支付-已办理业务查询”路径,查询业务当前的处理状态。业务状态为“人工处理中”,则直接通过“流程取消”的按钮,将业务进行取消后,通过柜面汇兑往账录入的交易进行办理。()
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第3题

收到来账业务先由系统做自动入账、自动挂账处理。如无法自动入账、自动挂账的业务由()进行集中化处理。

A.基层网点

B.分行业务处理中心

C.金融服务中心

D.总行业务处理中心

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第4题

智慧军营着眼于军队________、信息管控智能化、系统建设一体化、信息数据共享化、人机互动人性化、信息展示可视化的建设目标。

A.管理要素数字化、业务管理信息化、业务覆盖全面化

B.管理要素数字化、业务管理集中化、业务覆盖全面化

C.管理要素集中化、业务管理数字化、业务覆盖全面化

D.管理要素集中化、业务管理信息化、业务覆盖全面化

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第5题

集中化对公特殊业务操作故障时,启用柜面联机处理交易,通过“客户服务-查冻挂扣密-账户查冻扣”菜单选择对应的业务类型,柜面联机处理无需主管审批及授权。()
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第6题

能够查询柜员个人特殊业务集中化处理情况的交易是()。

A.客户服务-流程跟踪-对私特殊业务

B.公共管理-流程跟踪-对私特殊业务

C.内部管理-流程跟踪-对私特殊业务

D.客户信息-流程跟踪-对私特殊业务

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第7题

个人银行存款账户挂失业务处理,若客户证件号码包含上标、下标、带下划线等形式的字符时,使用英文半角括号进行录入。()
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第8题

非实名账户挂失时()

A.不予以办理挂失业务

B.不予以办理挂失业务,可以提供相关证明材料的除外

C.应先确认客户身份,并对账户做补留实名处理后,再做相应的挂失处理

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第9题

集中化外币系统内转账业务在集中营运系统故障时无法处理,需待系统恢复后再行处理,期间做好客户解释工作。()
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第10题

下列关于单折书面挂失及后续处理业务受理的表述,不正确的是()

A.鉴别证件的真实性、有效期,对比本人和照片,不符的都不能办理。

B.只挂失不办理后续处理业务允许代理,办理挂失后续处理业务不允许代理。

C.后期办理挂失后续处理业务时需提供原挂失业务回单。

D.当挂失申请回单丢失时,应再次进行挂失交易生成新的业务回单

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