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[判断题]
世界各大企业通用的客户细分是将客户分为以下四类:VIP客户、大客户、中客户、小客户,并构成一个“金字塔”式的客户模型。应该是VIP客户、主要客户、通常客户、小客户。()
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第2题
A、大客户、中型客户和小型客户
B、政府客户、企业客户、家庭客户和个人客户
C、个人购买者、中间商客户、工业客户
D、政府客户、家庭客户和个人客户
第4题
A.达到VIP等级的客户,未申领绿卡通VIP卡的客户
B.达到VIP等级并申领了绿卡通VIP卡的客户
C.已办理VIP卡,客户评级未达到VIP标准的客户
D.以上都不对
第7题
A.AB客户分类,20%为A类客户,80%为B类客户
B.客户多维分类,按照地址、年龄、性别、收入、职业、教育程度等信息分类
C.客户价值分类,VIP客户、重要客户、普通客户、小客户
D.潜在客户分类
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