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[判断题]
配送员操作拒收的订单带回多点工作区，一责需要操作拒收入站（）
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第5题
配送员需要将订单送到XX小区3栋302，但是配送员到达后发现联系不上顾客，此时配送员应该怎么处理（）
A.操作拒收订单，带回门店
B.将订单带回门店，请一责操作再投
C.操作订单妥投，商品放置顾客家门口
第6题
对于“待分配配送”的未闭环订单，多点一责应如何处理（）
A.联系顾客沟通后，操作订单拒收，包裹送服务台操作POS确认收货
B.直接分配配送员，配送员取件操作订单拒收
C.无需联系顾客，直接拒收
D.包裹送服务台即可
第7题
配送中配送APP显示终止配送，配送员应如何处理（）
A.联系顾客核实，需要配送可继续配送，不需要配送拒收订单
B.显示终止配送就不送了
C.直接拒收订单带回门店一责操作拒收入站，服务台操作POS确认收货
第8题
配送中配送APP显示终止配送，配送员应如何处理（）
A.联系顾客核实，需要配送可继续配送，不需要配送操作拒收
B.显示终止配送就不送了
C.直接拒收订单带回门店一责操作拒收入站，服务台操作POS确认收货
第9题
配送中的订单，顾客在多点APP发起取消，以下描述正确的是（）
A.配送员联系顾客确定是否需要
B.顾客需要订单，顾客签收点击妥投
C.顾客不需要，配送员操作拒收，送回门店，一责操作订单拒收入站
D.一责确认后，需要送服务台操作POS确认收货
第10题
配送中的订单，顾客在多点APP发起取消，以下描述正确的是（）
A.配送员联系顾客确定诉求
B.顾客需要订单，顾客签收点击妥投
C.顾客不需要，配送员操作拒收，送回门店，一责操作订单拒收入站
D.一责确认后，需要送服务台操作POS确认收货
第11题
订单拒收后，配送员在返回门店途中，顾客表示还想要该订单，该怎么办（）
A.直接告诉顾客重新下单
B.配送员联系多点一责在来客系统中操作【拒收回退】，订单重新回到配送中状态，配送员将包裹送至顾客家并妥投
C.配送员向顾客收钱，把商品留给顾客，之后把钱交给一责
D.没有办法操作
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