退票规定：当天未使用且票内信息可读取的车票，购买当日可以在发售站进行退票（）

售出当天，卡内信息可以读取、未曾使用的学生票可在购票车站办理退票。（)

改签支付成功后发生故障，新票未制出，此时原票不能办理退票，退票时进行提示，该车票需在原改签窗口将业务办理完整。（)

挂失补新车票退票时按规定核收退票手续费。（)

站、车可以不予运送的旅客，已购车票按退票的有关规定处理。（)

旅客在12306.cn网站购票后，已经换取纸质车票的，只能在换票地车站或票面发站办理改签、退票手续。（)

售出当天(TVM、BOM发售的单程票须在售出()分钟内)，()、()的单程票可在()按车票余值办理退票。

金卡会员通过95361-1#订购双程优游客票，客票未做过变更且在航班规定离站时间4小时（含)以前办理退票或退座，只要舱位符合，同样适用银卡以上会员免费退票规定。（)

《12306网站关于客运知识相关问答》旅客购买实名制票后丢失车票时，超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的，不办理挂失补办手续。（)

《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客购买实名制票后丢失车票时，超过规定时间提出的,原车票已经退票的或者已经挂失补办的，应办理挂失补办手续

旅客使用银行卡购买车票后，因变更、退票产生退款时，按银行规定时限退还至旅客提供的银行卡账户中。（)

在使用一机多票开票子系统V15时，企业ＩＣ卡内已有2卷退票信息，再执行“发票退回”操作时，系统______