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[判断题]
《服务质量规范》中要求除按规定配置的纸质业务资料外,其余全部进行电子管理,定期修改、内容正确。（)
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第6题
客户服务经理可通过“公共管理－电子表单－下载”路径（功能码：GUIPCO0003)，选择“交通银行单位定期业务申请书”进行下载打印，无需向外部厂商采购纸质的“交通银行单位定期业务申请书”。（)
第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》除携带铁路电报、()外，车上不携带其他纸质资料台账。
《铁路旅客运输服务质量规范》除携带铁路电报、（)外，车上不携带其他纸质资料台账。
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A.三乘检查记录
B.电子票
C.客货票据台账
D.客运记录
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