《服务质量规范》中要求电子显示屏显示内容规范、准确、醒目,方便旅客。（)

《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车中要求，使用电子显示屏的作用良好，显示及时、准确。（)

《铁路旅客运输服务质量规范》应急处置中要求，列车晚点30分钟，广播每次间隔不超过20分钟，有条件的可利用电子显示屏实时显示。（)

《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，使用地方话，表达准确，口齿清晰。（)

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，基础管理要求，定期开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。（)

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：动车组列车车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、席别等信息。 （)

《动车组列车服务质量规范》中规定：通过图形标志、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要，要求旅客自助服务（）

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：定期开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。 （)

根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)，车站售票窗口有对外显示屏，同步显示售票员操作的售票信息。（)

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，工作人员应使用普通话，表达准确，口齿清晰。（)

《铁路旅客运输服务质量规范》基础管理中要求，不在宿营车安排旅客。（)