题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
服务动线中存在着关键节点，或是承接流转，或是突出服务特色，一般是由案场物业服务的主要岗位来实现。这些关键节点之间应通过（）保持衔接
A.动作
B.服务
C.语言
D.对讲机
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第6题
在网络计划中关于关键工作和关键线路的说法，正确的有（）
A.总时差为零的工作是关键工作
B.双代号网络计划中，开始节点和完成节点均为关键节点的工作是关键工作
C.最迟完成时间和最早完成时间差值最小的工作是关键工作
D.关键线路指的是持续时间最长的线路
E.从起点节点开始到终点节点均为关键工作的线路为关键线路
第7题
以下哪项（）故障历时30分钟，被定义为cmnet全网重大故障
A.由于各种原因，造成CMNET省网核心双节点发生故障退出服务
B.由于各种原因，造成CMNET核心节点双节点发生故障退出服务
C.由于各种原因，造成CMNETRR双节点发生故障退出服务
D.由于各种原因，造成CMNET一般骨干节点双节点（或多节点）发生故障退出服务，造成该省业务全阻
第9题
服务请求：客户投诉受到呼死你骚扰，用户强烈要求我司直接拦截，不接受自行处理，派单节点：移动业务→基础服务→网络安全-“呼死你”电话→全局流转→功能使用→受到“呼死你”电话骚扰→全局流转（）
第10题
根据《中国电信DNS系统组网规范（2011版）》，（）部署在CHINANET网内，为公众互联网用户及C网用户（通过NAI：CTNET拨入）提供域名解析服务
A.CHINANET缓存服务节点
B.CN2缓存服务节点
C.私网缓存服务节点
D.城域网缓存服务节点
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