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[判断题]

出租汽车驾驶员与乘客的交流、沟通主要是通过对话来实现的,讲好服务用语是驾驶员搞好服务工作的一项基本功。在日常营运中,乘客唯恐“被宰”,总会询问收费标准,这时驾驶员应答“出租汽车执行的是行业主管部门核定的收费标准,实行打表收费,请您放心”()

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第1题

出租汽车驾驶员在营运时应当在规定位置置放与出租汽车车牌号码相符的(),接受乘客监督

A.服务监督卡;

B.出租汽车道路运输证;

C.驾驶员从业资格证。

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第2题

乘客不遵守乘运管理规定的,客运出租汽车驾驶员不可以拒绝或中断营运服务。()
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第3题

根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》,驾驶员可以主动向乘客提出拼载要求。()
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第4题

巡游出租汽车驾驶员响应电召服务后,应做到()

A.及时联系乘客确认

B.开启电召服务标志或暂停运营标志

C.向乘客说明电召费用

D.向乘客支付电召费用发票

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第5题

申领《出租汽车服务资格证》的驾驶员不受年龄的限制()
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第6题

乘客在出租汽车内可以吸烟,但驾驶员不能。()
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第7题

驾驶员取得网络预约出租汽车驾驶员从业资格并完成报备注册后方可上岗服务。()
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第8题

客运出租汽车经营者不得将客运出租汽车交于无客运出租汽车驾驶员服务资格证的人员从事营运。()
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第9题

巡游出租汽车驾驶员接受电召服务后,应该()

A.按乘客要求准时到达约定地点

B.乘客未准时在约定地点出现,则即刻离开

C.仍可就近搭载路边扬手招车乘客

D.在乘客上车后,向调度中心发送确认信息

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第10题

幼儿园为家长服务的目的主要是通过()来实现的。

A.做好对幼儿的卫生保健工作

B.做好对幼儿的保育和教育工作

C.做好对儿童的后勤服务工作

D.做好师资队伍建设

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第11题

根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》,乘客要求交谈时,驾驶员可以不予理睬,专心开车。()
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