题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
巡游出租汽车驾驶员响应电召服务后，应做到（）
A.及时联系乘客确认
B.开启电召服务标志或暂停运营标志
C.向乘客说明电召费用
D.向乘客支付电召费用发票
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A.1分
B.3分
C.10分
D.20分
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第4题
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》：显示空车待租标志营运时，有乘客招手，驾驶员应（)。
A.减速慢行，按规定到路边接客
B.假装没看见
C.看地区而定
D.依照心情要不要过去
第9题
客运值班员服务作业标准说法正确的有（)。
A.负责车站客运及乘客事务处理工作
B.运营期间，负责监控设备状况，及时响应票务服务相关的乘客事务处理需求
C.为乘客提供售票、兑零、充值、处理票卡等服务工作
D.检查监督售票员岗位的票务工作，确保票务中心零钱、车票、发票、报表满足作业需求
E.协助进行进出站闸机客流引导
第10题
电客车在区间爆炸时，下列叙述不正确的是（)。
A.尽量维持电客车运行至前方站，若电客车不具备继续运行条件立即施加紧急制动并报告行调
B.广播安抚乘客，指引乘客远离爆炸地点，同时降下受电弓，确认列车已施加紧急制动并关闭主控钥匙(不断蓄电池)
C.如爆炸后起火且列车装有细水雾系统，启动细水雾系统进行喷淋
D.确认电客车上乘客疏散完毕后，报行调，跟随乘客疏散，并沿途确认没有贵重物品遗失
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