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[主观题]

所有线上对接的如家酒店实行携程房型“畅订”后,关于订单发送方式,下列操作正确的是哪项()

A.畅订的房型在PMS流量中显示“>0”时,携程的订单直接插入酒店PMS系统中

B.畅订的房型在PMS流量中显示“≤0”时,所有订单,需等待酒店确认后(酒店PMS内“CRS预定”界面),进行订单操作,携程才确认宾客

C.酒店房型流量在“≤0”时,携程下发的所有订单,酒店应做到及时回复,以免酒店未确认订单,客人已到店,造成相关投诉

D.所有选项皆是

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第1题

酒店订房的常见方式。

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第2题

在团体订房多、散客订房少的情况下,超额预定的比例应该大一些()
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第3题

如果客人取消订房,应在原始的订房单上涂改。)
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第4题

接受了客人的订房要求并经核对后,预订处下一步的工作是给客人签发(),以示对客人订房的()。
接受了客人的订房要求并经核对后,预订处下一步的工作是给客人签发(),以示对客人订房的()。

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第5题

某天,一位外籍客人罗伯特先生经本地公司订房入住某大酒店,要一个标准间预住两天。但在总台办理入住手续时,接待员告诉罗伯特先生,他的预订只有一天。现在又正值旅游旺季,第二天的标准间难以安排。罗伯特先生听后大怒,强调自己让本地接待单位在为他的订房是明确要住两天的,订房差错的责任肯定在酒店。由此接待员与客人在总台成了僵持的场面。对酒店管理人员的启示

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第6题

酒店常采取的超额订房政策,其虽能让酒店达到百分百之住房率,但若处理不当,则会起顾客抱怨。()
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第7题

入住者以家庭为主,要求酒店在一定比例上增加大床房和家庭房的数量,客房设施要豪华舒适,并讲求房间设施与周围度假环境融合。上述陈述是()特点。

A.商务型酒店

B.度假型酒店

C.会议型酒店

D.经济型酒店

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第8题

确认类订房和临时类订房越多,超额预订的比例应该如何?
A.越高

B.越低

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第9题

缺额预订是指酒店在订房已满的情况下,再适当增加预订的数量,以弥补因少数宾客临时取消预订而出现的客房闲置。()
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第10题

哪种房型在酒店是独一无二的()

A.标准间

B.套房

C.行政套房

D.总统套房

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