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[判断题]
行业竞争越激烈，客户关系管理能力和企业业绩的关系就越密切。（)
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第3题
满意度和忠诚度之间的关系，表现得最为紧密的管理环境是（)。
A.行业竞争激烈的企业客户关系
B.实施客户积分计划的企业客户关系
C.退出成本较高的企业客户关系
D.专利技术产品的企业客户关系
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