题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
所谓用户需求分析指的是从产品的价格、可获得性、包装、性能、易用性、生命周期成本和社会接受程度等方面来了解用户对产品的需求。（)
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A.业务需求
B.用户需求
C.功能需求
D.非功能需求
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第2题
企业的竞争焦点开始转移到产品的全生命周期管理与服务（PLM)方面，这标志着制造业的注意力从以往的以生产系统为核心，向以满足用户需求为导向的产品与服务转移。PLM是一种对所有与产品相关的数据、在整个生命周期内进行管理的技术，管理的核心对象是产品的价格。（)
第4题
相对于有形产品，顾客对服务定价合理性认知能力更低的原因是______
A.服务的无形性和差异性限制了顾客对服务价格的了解
B.服务参考价格可获得性差
C.顾客需求的差异性导致服务价格可比性差
D.服务具有无法储存性和供给能力短期刚性的特点
E.服务业的成本特征使得服务业在需求淡季时大幅度降价是有利的
第6题
系统分析的任务是在总体规划的指导下，首先（),充分了解系统的运行现状、存在的不足和用户的需求。
A.尽量使用户接受分析人员的观点
B.正确评价当前系统
C.彻底了解管理方法
D.对现行系统进行详细调查
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