题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
()的目的是有效满足顾客需求，创造核心顾客价值。
（)的目的是有效满足顾客需求，创造核心顾客价值。
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A.物流
B.资金流
C.信息量
D.以上都是
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第1题
价值链是由一系列能够满足顾客需求的价值创造活动组成的，这些价值创造活动通过()组织在一起。
价值链是由一系列能够满足顾客需求的价值创造活动组成的，这些价值创造活动通过（)组织在一起。
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第2题
()主要解决通过创业针对目标顾客的什么难题，提供什么样的价值，以满足那些顾客需求。
（)主要解决通过创业针对目标顾客的什么难题，提供什么样的价值，以满足那些顾客需求。
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A.价值主张
B.目标顾客
C.市场定位
D.顾客细分
第3题
卓越绩效模式的核心是引导企业满足甚至超越顾客需求，达到顾客满意，实现卓越经营绩效。()
卓越绩效模式的核心是引导企业满足甚至超越顾客需求，达到顾客满意，实现卓越经营绩效。（)
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此题为判断题(对，错)。
第4题
关于产品价值，表述不正确的是()。
关于产品价值，表述不正确的是（)。
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A.产品价值带给顾客的感受是顾客购买行为的直接目的
B.产品价值是满足颁客需求的主要因素
C.产品价值是一成不变的，并不会随消费者需求的变化而变化
D.产品价值是顾客对购买的产品功能、质量、外观等各个方面的综合评价
第5题
在设计商业模式过程中，对于创业者和创业企业而言，各项工作的核心目的是实现()。
在设计商业模式过程中，对于创业者和创业企业而言，各项工作的核心目的是实现（)。
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A.盈利模式
B.顾客满意
C.销售渠道
D.顾客价值主张
第10题
“如果没有得到满足，顾客就会很不满意;相反，当得到完全满足时，顾客也不会表现出特别的兴奋”，指的是KANO模型中( )类型的顾客需求。
“如果没有得到满足，顾客就会很不满意;相反，当得到完全满足时，顾客也不会表现出特别的兴奋”，指的是KANO模型中（)类型的顾客需求。
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A.基本型需求
B.基础型需求
C.期望型需求
D.兴奋型需求
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