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[单选题]

美容店内的环境和服务设施品质提升,更加注重美容服务的()

A.奢华性

B.品质性

C.地位性

D.享受性

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第1题

机敏、迅速、合理地处理问题的品质是()?

A.自觉性

B.自制性

C.果断性

D.坚持性

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第2题

意志的品质包括()

A.自觉性

B.果断性

C.坚韧性

D.自制性

E.适应性

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第3题

培养学前儿童的记忆力首先要注重记忆品质的培养,主要包括()。

A.记忆的持久性

B.记忆的敏捷性

C.记忆的准备性

D.记忆的正确性

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第4题

雪天由于积雪和路面结冰,汽车()会变差

A.燃油品质

B.制动性和转向稳定性

C.制动液品质

D.变速器液品质

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第5题

发动机运转性能的主要指标指排气品质、()、起动性

A.噪音

B.通过性

C.功率

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第6题

一个企业服务品质的提升关键在于“外”。客户的投诉是促使企业服务提升的重要外在力量,它能促进企业对“内”的改造与完善,客户服务品质应客户的期望和需求而变。()
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第7题

意志的品质包括自制性、抑制性、自觉性和果断性。()
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第8题

______是指服务组织构成服务的所有有形要素,如服务场所的环境、设施、工具、人员等。

A.可靠性

B.有形性

C.响应性

D.移情性

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第9题

兴趣的品质包括兴趣的()。

A.倾向性

B.广阔性

C.效能

D.持久性

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第10题

最重要的记忆品质是()

A.敏捷性

B.持久性

C.准确性

D.准备性

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