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[多选题]

公开原则是向客户提供移动通信服务时,应公布哪些内容()

A.服务项目

B.服务时限

C.服务范围

D.费用标准

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第1题

供电营业场所“三公开”的具体内容是()

A.供电营业场所公开电价

B.供电营业场所公开收费标准

C.供电营业场所公开服务程序

D.供电营业场所公开服务时限

E.供电营业场所公开服务项目

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第2题

根据《中华人民共和国船员服务管理规定》,船员服务机构提供船员服务,应()。①遵守国家船员管理、劳动和社会保障的有关规定,履行诚实守信义务;②向社会公布服务内容和收费标准,不得重复或超过标准收取费用;③向船员用人单位或者船员用工单位以及有关船员提供全面、真实的信息;④不得提供虚假信息,不得损害船员的合法权益

A.①②③

B.②③

C.①②③④

D.②③④

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第3题

服务机构应向客户公开服务项目、服务流程、收费标准等信息。()
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第4题

商业银行应当()开设企业账户的服务标准、资费标准和办理时限

A.向政府部门上报

B.内部公开

C.无需公开

D.向社会公开

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第5题

最好的服务应该是()。

A.按应该做的为客户提供服务

B.按客户需求为客户提供服务

C.按标准流程为客户提供服务

D.按超值标准为客户提供服务

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第6题

代维服务管理是指对代维公司代表移动公司对客户进行服务时需遵守服务质量的控制和管理,不包括。()
代维服务管理是指对代维公司代表移动公司对客户进行服务时需遵守服务质量的控制和管理,不包括。()

A.服务人员数量

B.服务内容

C.服务等级

D.服务时限

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第7题

服务产品就是一系列有形和无形要素构成的服务提供过程,它包括______

A.服务内容

B.服务结果

C.服务过程

D.服务项目

E.服务收益

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第8题

以下的3G所提供的具体业务中,属于消息类业务的是()

A.移动多媒体新闻

B.移动即时通信服务

C.移动集团短信服务

D.移动电子邮件服务

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第9题

按照服务内容的类型,移动电子商务模式可分为()。

A.通信模式

B.信息服务模式

C.广告模式

D.销售模式

E.移动工作者支持服务模式

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第10题

信息服务内容提供商的盈利主要来源于移动通信客户定制的()。
信息服务内容提供商的盈利主要来源于移动通信客户定制的()。

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