题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
下列哪些情况可以对商家到货进行拒收（）
A．无系统预约
B．预约时间为明天
C．商品包装破损或不符合包装要求
D．商品名称一致但条码不对
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A.客户更改时间上门，但无法按照时间上门，联系公司重新为客户协调师傅
B.无法按客户时间，但态度委婉进行协调
C.强硬要按照自己预约时间上门
D.根据预约情况操作系统
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第2题
下列哪项在预约时候是正确的（）
A.客户更改时间上门，但无法按照时间上门，联系公司重新为客户协调师傅
B.无法按客户时间，但态度委婉进行协调
C.强硬要按照自己预约时间上门
D.根据预约情况操作系统
E.直接走不跟客户说
第3题
车道对操作绿通车辆描述正确的（）
A.入口车道系统需进行绿通登记预约
B.出口车道系统需更新绿通预约名单
C.TC专用车道可以对绿通车进行免费
D.混合车道可以对预约绿通车进行免费
E.对持CPC卡的绿通货车，不能进行绿通车的操作
第6题
对预约工作描述错误的是（）
A.预约专员应该按照客户的要求分配预约时间
B.客户预约成功后向客户发送提示短信
C.对预约客户进行一天前和一小时前回厂确认
D.官网或微信/APP的预约信息应电话与客户进行确认
第7题
客户经理利用大众传播媒介或标准化的邀请函把约见的目的、内容、时间、地点等广而告之，届时客户经理在预定的时间和地点同客户见面的预约方式为（）
A.委托预约
B.广告预约
C.电话预约
D.信函预约
第8题
分时段预约诊疗中：各诊室（除口腔科外）分时段预约时间为每小时（）号（每15分钟1个号），每天共28个预约号；口腔科诊室预约时间为每小时（）号，每天共7个预约号；辅助科室每小时（）号，每天共7个预约号
A.4个，2个，1个
B.4个，1个，2个
C.4个，1个，1个
D.4个，2个，2个
第9题
预约服务是指税务机关根据纳税人的合理需求,与纳税人约定在适当的工作时间办理涉税事项。有关预约服务，以下说法错误的是（)。
A.预约服务可以由纳税人发起,也可以由税务机关发起,服务时间由双方协商约定
B.纳税人可采取当面预约、电话预约等多种预约形式
C.对已受理的预约事项，税务机关不得单方面解除
D.对超过预约时间而未到场的，税务人员应当主动与纳税人协商解决，并重新安排预约时间
第10题
通过智e通个人版可进行大额现金预约，目前暂定单次预约取现最低额度为（），开户行预约取现最高额度为（），跨网点预约取现最高额度为
A.1万，30万，20万
B.5万，30万，20万
C.5万，50万，30万
D.10万，50万，30万
第11题
客户应于车辆驶入高速公路前（)通过全国统一的高速公路绿色通道预约通行服务平台进行网络预约。客户预约成功后，自预约运输起始时间起（)未驶入高速，当次预约自动失效。
A.A.4;12
B.B.4;24
C.C.12;24
D.D.6;12
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