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[判断题]

DueOut是指今日即将离店的客人。（)

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第1题

Expected是指今日即将抵店的客人。（)

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第2题

ETA是指客人预计离店的时间。（)

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第3题

DeparturesnotCheckOut是指应办理离店手续却仍未办理的客人。（)

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第4题

我们应将此次客人的离店当作是下次该客人有可能的抵店来加以重视并认真作好离店的各项工作。（)

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第5题

InHouseGuests是指（)。

A.在店客人

B.离店客人

C.未到客人

D.黑名单客人

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第6题

客人抵店时间是2020年3月10日，离店时间是2020年3月13日，客人入住了4个间夜。（)

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第7题

对所有客人的投诉，应都能在客人离店前圆满解（)

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第8题

当且仅当客人是今日抵店，CheckIn功能按键才会处于激活状态。（)

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第9题

客人离店，主动热情地将客人送到电梯口，代为按下电梯按钮，以敬语向客人道别。（)

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第10题

服务员为离店客人查房时，可使用房内电话向总台报告查询情况（)

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