题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

确定沟通内容两个原则,一个是用一个简单句子概括你的沟通目标,让他人能理解并能与你沟通,二是()。

A.沟通不是我说了什么,而是受众理解了什么

B.沟通不是我说了什么,而是领导指示了什么

C.沟通不是我说了什么,而是目标要求了什么

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第1题

试想一下,你6岁的孩子经常让你失望,根据沟通分析法的人格理论,下面哪种是不好的沟通分析方法()

A.我把所有精力都放在你身上,你真是辜负我了

B.我不是一个好妈妈,你去找别人当妈吧

C.孩子,妈妈相信你会慢慢变好的

D.我生了你,真是作孽

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第2题

“你说什么不重要,重要的是你怎么说”,这种说法强调了哪一类型沟通的重要性()?

A.非语言沟通

B.非正式沟通

C.语言沟通

D.正式沟通

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第3题

根据相互作用分析理论,你认为案例《有关裁员计划的冲突》中袁斌与方明之间的沟通属于()。

A.交叉性沟通

B.互感性沟通

C.隐含性沟通

D.无法确定

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第4题

“你这个人不可理喻”,这是一种()。

A.批评性沟通

B.人身导向沟通

C.指责性沟通

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第5题

只存在一个沟通中心,其他各点只能与沟通中心发生联系,彼此无相互沟通的渠道,这种正式沟通的模式是()。

A.链式沟通

B.互联式沟通

C.单线式沟通

D.聚联式沟通

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第6题

对方需要一定的时间来考虑你所提出的问题适合()

A.面对面沟通

B.书面沟通

C.电子沟通

D.电话沟通

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第7题

在与顾客沟通时,应避免使用以下哪些语言()。

A.我理解您的心情,换成是我也可能会生气

B.你可能不明白

C.这不可能

D.你冷静点儿

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第8题

下列关于商务沟通说法正确的是()

A.商务沟通是一种特别的沟通,所以并不遵循沟通的原则

B.沟通的基本特征就是实现信息共享

C.每个商务沟通只有一个目标

D.商务沟通的结果受到环境条件的巨大影响。影响商务沟通的环境因素很多,主要的是沟通的噪音

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第9题

一个有效的市场营销沟通过程,要求市场营销沟通者必须作出下述决策()

A.确定沟通对象

B.决定传播目标

C.设计沟通信息

D.选择传播渠道

E.建立反馈系统

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第10题

下面哪一项不是德鲁克的沟通四原则之一()?

A.沟通是信息传递

B.沟通是期望

C.沟通是理解力

D.沟通创造要求

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