商品是生产者满足消费者需要的手段，是为消费者提供服务的载体。（)

体验营销是指企业以商品为载体、以服务为舞台、以满足消费者的体验需求为目的而开展的一系列营销活动。（)

经营者应听取消费者对其提供的商品或服务的意见，接受消费者的监督。（)

向客户提供投诉维权服务是保护消费者权益的必要手段。（)

消费者的购买决策起于认识需要，终于购买商品满足其需要。（)

预算约束线是消费者提供了同样满足程度的一组商品组合。（)

根据《侵害消费者权益行为处罚办法》（工商总局令第73号)规定，经营者为消费者提供商品或者服务，应依照《消费者权益保护法》的规定，不得侵害消费者合法权益。（)

预算约束线是向消费者提供了同样满足程度的一组商品组合。（)

消费者为生产和生活消费需要购买、使用商品或接受服务、受《消法》保护（）

服务品牌传播是指企业告知消费者服务品牌信息、劝说购买品牌以及维持品牌记忆的各种方法，是服务企业满足顾客需要，培养顾客忠诚的有效手段。（)

使用价值建立在商品自然属性的基础上，消费者需要的满足建立在使用价值的基础上。（)