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跨境电商客服的工作仅包括与客户进行沟通()

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第1题

跨境电商客服的工作范畴仅包含与客户进行沟通。()
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第2题

跨境电商客服初级岗位包括外贸主管、运营专员()
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第3题

跨境电商客服就是国际版的淘宝客服()
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第4题

掌握跨境电商行业的工作流程是合格客服应具备的技能。()
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第5题

跨境电商客服的广义概念是在跨境电子商务业务中,以客户为导向,为其提供服务并使之满意。()
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第6题

跨境电商客户服务的工作范畴不包括促进产品销售()
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第7题

作为跨境电商的客服,当客户收到货后,如不满意,我们应该根据实际情况,尽力配合解决。()
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第8题

不属于跨境电商售后问题产生的原因的是()。
不属于跨境电商售后问题产生的原因的是()。

A、客户静默下单

B、买家与卖家缺乏沟通

C、客服人员态度问题

D、客户在遇到问题才联系客服

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第9题

跨境电商客服常用的沟通工具一般是()。

A.电子邮件

B.即时通讯软件

C.电话

D.淘宝旺旺

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第10题

跨境电商的客户都是素质高,客户好评率高的人。()
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