跨境电商客服常用的沟通工具一般是（)。

A.翻译软件

B.游戏软件

C.编程软件

D.沟通软件

E.设计软件

A.在线客服

B.站内信

C.SNSD

D.电子邮件

A.倾听法

B.邮件回复要及时有礼貌

C.及时聊天通讯工具立即回复

D.善于给客人提供选择

A.旺旺

B.电子邮件

C.电话

D.MSN

A、客户静默下单

B、买家与卖家缺乏沟通

C、客服人员态度问题

D、客户在遇到问题才联系客服

A.QQ

B.旺旺

C.微信

D.MSN