题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

秘书不准向客人索要礼品,如对方主动赠送,应婉言谢绝,无法谢绝的()。

A.要以接收

B.收下上缴

C.要及时汇报

D.先收下,后退回

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第1题

接受他人礼品,符合礼仪的做法是()

A.再三推辞后收下

B.接受境外客人赠送的礼品时,当面拆启礼品的包装

C.不当面打开礼品

D.拒绝收礼品

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第2题

当讲解结束时,客人觉得讲解很好,拿出一百元钱作为小费,作为景区导游员应该()

A.义正严词的拒绝

B.婉言谢绝

C.欣然收下,并表示感谢

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第3题

秘书接到推销产品等纠缠电话时应该()。

A.如实记录

B.及时汇报

C.明确谢绝

D.大声呵斥

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第4题

拒收他人赠送的礼品应()。

A.讲明原因,婉言谢绝

B.礼品接受后再退还

C.可以拆启封口后再退还

D.可以用过之后再退还

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第5题

西方人在接受对方赠送的礼物后,不喜欢当着客人的面打开礼品夸赞。()
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第6题

凡接到纠缠电话时,秘书采取的正确方法是()。

A.严词谢绝,表示不感兴趣

B.问明对方姓名、单位,不答复对方提出的问题

C.立即挂上话机,拒绝通话

D.明确谢绝,但不伤害对方的感情

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第7题

以下礼品赠送的方式符合礼仪的是()

A.一男一女登门拜访他人。登门之际,女宾向女主人赠送一束鲜花。

B.一写字间内,三五人就坐办公。一男宾带烟酒入内:“我找王哥。”对某男士说:“王哥,这是我一点小意思。”其他人狐疑。

C.写字间内,主方向来宾赠送礼物。女秘书把一包装之物双手交给客人。

D.将未包装的礼品送给外籍客人。

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第8题

秘书接听推销电话正确的态度是()。

A.回答“要”

B.回答“不要”

C.挂机拒绝

D.婉言谢绝

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第9题

在赠送者递上礼品时,要尽可能地用左手去接礼品。在接受礼品时,勿忘面带微笑,双目注视对方。()
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