某银行销售人员在向客户推荐银行产品的时候,着重强调了同类产品的历史高收益,暗示肯定能达到客户想要的收益目标,并根据以往走势言说该产品无风险,关于该销售人员评价正确的是()
A.没有做到向客户充分提示风险
B.该人员为了完成销售目标,为银行创利,其行为合理
C.为提高客户服务质量,销售人员承诺定期进入客户账户查看收益并及时转出收益
D.以上说法都正确
A.没有做到向客户充分提示风险
B.该人员为了完成销售目标,为银行创利,其行为合理
C.为提高客户服务质量,销售人员承诺定期进入客户账户查看收益并及时转出收益
D.以上说法都正确
第5题
A.客户想买某种理财产品,陈某将其带至理财专区并由理财经理介绍在售产品详情
B.客户表示最近投资一笔生意资金不足,希望陈某介绍vip客户相互认识并游说予以资金支持,陈某答应
C.客户为感谢陈某上次推荐介绍的理财产品获得高收益,主动约陈某吃饭并予以红包回报,陈某接受
D.为持续做好客户沟通,陈某私下组织宴会介绍银行客户双方认识,并屡屡达成资金合作关系
第7题
A.客户持金葵花卡要咨询理财,引导员表示贵宾和低柜都不在,给客户写了一张理财经理的手机号表示可以联系
B.承诺保险产品为固定收益,保本
C.告诉客户说其他银行理财收益较高是因为其他银行自己给贴息
D.当客户有深入详细了解和购买产品意愿时,应准确表述产品和服务的基本条款,客观介绍产品预期收益并如实告知风险
第9题
A.在向客户销售产品时对产品涉及的主要风险尤其是该产品特有的风险进行特别介绍
B.在客户提出问题时,本着诚实信用的原则解答,不为了完成销售任务,对产品存在的风险视而不见,或者刻意隐瞒
C.银行从业人员在销售产品的过程中仅介绍产品或服务的有利之处,对不利于客户的地方刻意隐瞒
D.在产品销售中提醒客户留意合约中的免责条款
第10题
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