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[判断题]

无头件是指快件有运单,但运单关键信息(条形码/运单号/收寄信息等)缺失导致无法进行信息识别的快件,或是快件上没有运单()

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第1题

自寄件运单操作要求()

A.运单右上角自寄栏打勾

B.如运单右上角没有自寄栏,则在运单备注栏填写自寄字样

C.客户在点部电子运单自寄,巴枪揽收时需勾选自寄一栏

D.与普通快件一致

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第2题

根据微课《对混包快件say no》,以下可以避免混包快件产生的操作有哪些()

A.前往客户前随身携带好各类包装工具,比如DHL运单、各类包装物料,各类货物标签等

B.每一票快件必须在客户处进行逐票操作,单票操作,确保货物之间不会混淆

C.将运单上的运单号书写在运单的上方,避免因为运单掉落而遗失客户信息

D.遇到一票多件时,记得在运单放大号旁边标注这是一票多件的几件,可以以几分之几表示

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第3题

在收件过程中,快件未参加中转,客户需更改运单信息,若快件尚未与仓管员交接,则快件发出后,()小时内应将新运单号通知给客户。

A.3

B.2

C.1

D.5

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第4题

收寄流程,是指业务员从客户处收取快件的全过程,包括验视、()、运单填写和款项交接等环节

A.包装

B.揽收

C.核对

D.称重

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第5题

收派员在“外场APP-个人中心-扫码寄件-桃花岛”中查看桃花岛二维码或打印发放给桃花岛商家,在揽收详情页面,收寄收信息锁定不能编辑,完善其它运单信息,须现场做实名认证()
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第6题

如果出现2票及以上的快件同时使用同一运单号,应该选择哪种问题件类型登记()

A.一货/包多单

B.捆绑件

C.非法运单/物料

D.其他

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第7题

因客户拒收、快件损毁、客户信息不正确等问题,导致快件无法继续派 送,或生鲜件发生异常,寄件网点须在登记方问题件通知后 24 小时内针对问题 件内容进行核实,并回复明确处理意见(暂放、收到等信息属无效回复),否则 登记方可操作退回,因此产生的延误责任,由寄件网点自行承担()
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第8题

以下再投关单标准正确的是()

A.运单妥投电话关单

B.有逆向退回单号电话关单

C.有逆向走件物流信息电话关单

D.有逆向走件细信息短信关单

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第9题

以下哪些行为属于虚假运单号()。

A.卖家在发货截止日当天填写运单号,由于货代原因,货运公司官网信息一致没有追踪信息;

B.卖家填写的运单号长时间停留在第一条收寄信息,无货运追踪信息;

C.卖家采用相同等级发货方式发货,并将真实运单号通过站内信或其他线下方式提供给买家;

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第10题

航空公司与货运代理公司在进口货品交接时,浮现清单有记录、有货品、但没有主运单状况,应采用如下()方式解决。

A.主运单退回

B.主运单后补

C.货品退回

D.清单加主运单号

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第11题

如下情况哪些算虚假运单号一般违规情况()。

A.卖家将真实货运单号通过线下的方式提供给买家

B.卖家填写的货运单号长时间停留在第一条收寄信息,无后续货运跟踪信息

C.卖家填写的货运单号超过规定时效无物流上网信息

D.卖家填写的货运单号无效无物流或虽然有效但与订单交易明显无关

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