题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
售后现场维修流程是为了规范客退电池包返厂维修分析过程而建立的。 (错误 )()
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第1题
A.给用户提供付费更换主板的服务,由用户选择是否维修
B.用户表示价格高的,可以告知用户返厂维修,由工厂检测报价
C.为用户保修更换主板
第8题
A.红冲返厂指产品质量不合格,与物流沟通后,进行红冲返厂的操作
B.质量返厂指产品数量不合格, ,与物流沟通后,进行质量返厂的操作
C.红冲返厂对接质管,质量返厂对接物流
D.红冲返厂对接物流,质量返厂对接质管
第10题
A.公司拒绝维修
B.客需要将质量问题商品寄公司供应链售后维修,快递费用顾客承担,公司承担回邮费用
C.顾客需要将质量问题商品寄公司供应链售后维修,快递费用公司承担,顾客承担回邮费用
D.顾客需付费维修,且承担来回快递费用
第11题
A.乘务员
B.餐饮服务员
C.保洁员
D.司机
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