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[判断题]
店铺如出现客诉，但是无法妥善处理，可陪同顾客至服务总台协调处理（）
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第6题
门店店长应将客诉控制在门店范围内，如顾客进行上级投诉或引起客诉升级，扣除当事人及店长（）绩效提成，情节严重按照（）处理
A.50元 调岗
B.100元 调岗
C.100元 辞退
D.200元 辞退
第9题
签订《客诉调解协调书》时，下面说法正确的是（）
A.《客诉调解协调书》应由投诉人与商户之间签订的协议
B.《客诉调解协调书》应由投诉人与商场之间签订的协议
C.《客诉调解协调书》可以加盖商户公章
D.《客诉调解协调书》可以加盖商场公章
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