题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
当正在讲解时,游客大声提出讲解有误时,作为景区讲解员应()
A.不予理睬,任然继续讲解
B.停止讲解,等客人讲完意见;认真默记客人的讲解内容;巧妙圆场;继续热情讲解服务;下团后,查阅资料核实正误。
C.停止讲解,与客人辩解
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A.不予理睬,任然继续讲解
B.停止讲解,等客人讲完意见;认真默记客人的讲解内容;巧妙圆场;继续热情讲解服务;下团后,查阅资料核实正误。
C.停止讲解,与客人辩解
第6题
A.了解所接旅游团的有关情况。
B.做好语言和有关专业术语解释的准备。
C.做好游客特殊需要讲解内容的准备。
D.提前了解服务当天的天气和景区道路。
E.做好游客游览中安全保护的准备。
第9题
A.整体分解示范讲解
B.整体分析示范讲解
C.整体分层示范讲解
D.整体分步示范讲解
E.整体分段示范讲解
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