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[单选题]

当正在讲解时,游客大声提出讲解有误时,作为景区讲解员应()

A.不予理睬,任然继续讲解

B.停止讲解,等客人讲完意见;认真默记客人的讲解内容;巧妙圆场;继续热情讲解服务;下团后,查阅资料核实正误。

C.停止讲解,与客人辩解

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第1题

当讲解结束时,客人觉得讲解很好,拿出一百元钱作为小费,作为景区导游员应该()

A.义正严词的拒绝

B.婉言谢绝

C.欣然收下,并表示感谢

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第2题

景区讲解服务接待的客人主要有()游客

A.家庭

B.政务

C.学术

D.散客

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第3题

一般情况下,游客不愿听景点讲解员讲解的原因有哪些?

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第4题

为获得较为理想的导游讲解效果,景区应配置多媒体讲解系统。()
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第5题

课堂讲解常用的方式有()

A.解析式讲解

B.解答式讲解

C.解决式讲解

D.解放式讲解

E.解说式讲解

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第6题

景区讲解员在接待旅游团之前应做好的准备工作主要有()

A.了解所接旅游团的有关情况。

B.做好语言和有关专业术语解释的准备。

C.做好游客特殊需要讲解内容的准备。

D.提前了解服务当天的天气和景区道路。

E.做好游客游览中安全保护的准备。

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第7题

景区讲讲解员在上岗前应做好的物质准备工作主要有()

A.佩戴好上岗标志

B.准备好导游旗

C.准备好无线传输讲解用品

D.发放的景区资料

E.接待团队的票证

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第8题

讲解语的形式有()。

A.提示性讲解

B.适宜性讲解

C.补充性讲解

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第9题

在学习新的手工技能,或是儿童不熟悉且有一定难度的内容时,应较多地采用()的方法。

A.整体分解示范讲解

B.整体分析示范讲解

C.整体分层示范讲解

D.整体分步示范讲解

E.整体分段示范讲解

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