题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
在前厅部，()主要通过收集宾客需要的各种信息，为宾客提供免费的咨询服务。
在前厅部，（)主要通过收集宾客需要的各种信息，为宾客提供免费的咨询服务。
A.接待员
B.问讯员
C.预订员
D.收银员
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第5题
贵宾离店时的操作程序是（)。
A.前厅部在确认贵宾离店时间后，应提前1小时通知楼层服务员
B.楼层服务员接到通知后，应主动征询宾客意见，询问是否有需要帮助的事宜
C.通知行李员为宾客提携行李
D.宾客离开时，应向宾客道别，为宾客按下电梯按钮，等电梯门关闭并运行到下一楼层后方可离开
E.迅速检查客房
第7题
制作客房销售情况报表，掌握住房宾客动态及信息资料的前厅部机构是()。
制作客房销售情况报表，掌握住房宾客动态及信息资料的前厅部机构是（)。
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A.问讯处
B.礼宾部
C.接待处
D.预订处
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