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[判断题]
首次办理远程费控业务用户,为防止发生接电后立即停电的情况,需根据实际用电情况预交电费,一般参照上一年度最高用电月份电费金额预交。()
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第1题
A.SG186系统
B.费控系统
C.用电信息采集系统
D.售电系统
第4题
A.办理好暂拆后,供电企业应在5天内执行暂拆
B.租赁户不得自行办理,需由产权人办理,或由产权人出具证明材料或授权委托书进行办理
C.暂拆最长不得超过6个月,在6个月内要求复装接电时,须向供电企业办理复装接电手续,供电企业在5天内复装接电
D.如超过6个月规定时间要求复装接电者,重新按新装用电办理
第5题
A.开设并公告用电业务查询电话,提供查询服务,回答客户的电费帐务查询、用电申请办理情况查询、电力法规查询等
B.对社会公布的服务电话,应在铃响4声内摘机通话
C.接到客户书面查询电费帐目后,应在7个工作日内用书面回复客户
D.提倡建立自动查询系统
第10题
A.供电企业应予销户,终止供电
B.在破产用户原址上用电的,按新装用电办理
C.从破产用户分离出去的新用户,必须在偿清原破产用户电费和其他债务后,方可办理变更用电手续
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