首次办理远程费控业务用户，为防止发生接电后立即停电的情况，需根据实际用电情况预交电费，一般参照上一年度最高用电月份电费金额预交。（)

“远程费控”是一种全新的电费管理模式，以具备费控功能的智能电能表为基础，以（)系统为依托，除了能实时监测电量、电费，还实现了停电、复电流程的远程自动化控制。

A.SG186系统

B.费控系统

C.用电信息采集系统

D.售电系统

电费余额为（)时，远程停电，客户交费后，远程复电。

A.20

B.30

C.50

D.0

A.办理好暂拆后，供电企业应在5天内执行暂拆

B.租赁户不得自行办理，需由产权人办理，或由产权人出具证明材料或授权委托书进行办理

C.暂拆最长不得超过6个月，在6个月内要求复装接电时，须向供电企业办理复装接电手续，供电企业在5天内复装接电

D.如超过6个月规定时间要求复装接电者，重新按新装用电办理

A.开设并公告用电业务查询电话，提供查询服务，回答客户的电费帐务查询、用电申请办理情况查询、电力法规查询等

B.对社会公布的服务电话，应在铃响4声内摘机通话

C.接到客户书面查询电费帐目后，应在7个工作日内用书面回复客户

D.提倡建立自动查询系统

A.1

B.2

C.3

D.5

A.提醒

B.预警

C.取消预警

D.停电

E.复电

A．供电企业应予销户，终止供电

B．在破产用户原址上用电的，按新装用电办理

C．从破产用户分离出去的新用户，必须在偿清原破产用户电费和其他债务后，方可办理变更用电手续