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[判断题]

首次办理远程费控业务用户,为防止发生接电后立即停电的情况,需根据实际用电情况预交电费,一般参照上一年度最高用电月份电费金额预交。()

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第1题

“远程费控”是一种全新的电费管理模式,以具备费控功能的智能电能表为基础,以()系统为依托,除了能实时监测电量、电费,还实现了停电、复电流程的远程自动化控制。
“远程费控”是一种全新的电费管理模式,以具备费控功能的智能电能表为基础,以()系统为依托,除了能实时监测电量、电费,还实现了停电、复电流程的远程自动化控制。

A.SG186系统

B.费控系统

C.用电信息采集系统

D.售电系统

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第2题

远程费控具有电费每日测算、余额不足提醒、欠费及时停电、交费方便快捷四大功能。()
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第3题

电费余额为()时,远程停电,客户交费后,远程复电。
电费余额为()时,远程停电,客户交费后,远程复电。

A.20

B.30

C.50

D.0

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第4题

用户办理暂拆,需须向供电企业提出申请,供电企业按下列执行()。

A.办理好暂拆后,供电企业应在5天内执行暂拆

B.租赁户不得自行办理,需由产权人办理,或由产权人出具证明材料或授权委托书进行办理

C.暂拆最长不得超过6个月,在6个月内要求复装接电时,须向供电企业办理复装接电手续,供电企业在5天内复装接电

D.如超过6个月规定时间要求复装接电者,重新按新装用电办理

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第5题

咨询服务规范要求有哪些()。

A.开设并公告用电业务查询电话,提供查询服务,回答客户的电费帐务查询、用电申请办理情况查询、电力法规查询等

B.对社会公布的服务电话,应在铃响4声内摘机通话

C.接到客户书面查询电费帐目后,应在7个工作日内用书面回复客户

D.提倡建立自动查询系统

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第6题

参保人在上一医保年度内发生的医疗费报销须在下一医保年度开始后的()个月内申请办理。

A.1

B.2

C.3

D.5

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第7题

为加快报装接电速度,办理低压居民新装业务时,供电企业可不经现场勘查,直接根据客户提供的申请材料、用电信息等出具供电方案。()
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第8题

供电营业规范化服务标准中规定根据各地的不同情况,可按哪几种方式,为客户办理有关用电业务?

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第9题

远程费控策略应用请求包括()。

A.提醒

B.预警

C.取消预警

D.停电

E.复电

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第10题

用户依法破产时,供电企业应按()规定办理

A.供电企业应予销户,终止供电

B.在破产用户原址上用电的,按新装用电办理

C.从破产用户分离出去的新用户,必须在偿清原破产用户电费和其他债务后,方可办理变更用电手续

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