题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

骑手报备商户出餐慢以下哪些情况会导致报备失败()

A.未上传该商家门头照片

B.上传该商家门头照片模糊

C.骑手未予商家门口合影

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第1题

报备商户出餐慢需要满足哪些条件(非定义)()

A.确认到店5分钟以上

B.距离商户300米范围内

C.商户预计出餐时间未出餐

D.每单最多可报备2次

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第2题

报备商户出餐慢时报备的条件以下说法正确的是()

A.在餐厅附近

B.已经到店五分钟

C.预计出餐时间前5分钟前到店

D.已超过商户预计出餐时间5分钟

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第3题

商家出不了餐时该怎么办(分值()

A.一问、二催、三致电

B.若手上单子过多,商家还未出餐,马上联系后台调度改派

C.预计出餐时间未出餐,立马报备商户出餐慢

D.骑手主动联系顾客,让顾客申请取消订单

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第4题

骑士小张接了一张单,想要尽快完成取餐配送,以下做法错误的是()

A.到商户处发现未出餐,小张不断催促商户出餐,以免延识配送

B.门头招牌一致的情况,可以拍照门头招牌的水印相片

C.这家出餐比较慢,小张在路上先点击已到店,方便早点报备餐慢

D.小张在接到订单后20分钟到店

E.报备出餐慢,间隔3分钟取餐

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第5题

常见的虚假报备场景有哪些()

A.虚假配送

B.联系不上用户

C.虚假取餐

D.用户定位不准

E.商户出餐慢

F.虚假到店

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第6题

餐品缺失/售罄时处理流程错误的是()

A.骑手礼貌请商户联系用户,并根据商户与用户沟通结果进行操作

B.若商户联系用户同意换购,骑手继续正常取餐送餐

C.若用户不同意换购,不同意取消订单,请用户致电客服协助处理,并报备站长之后继续配送其他订单

D.若商户拒绝退单,拒绝联系用户,骑手也无需处理

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第7题

在报备出餐慢时,以下哪个做法是正确()

A.可以拍小票和餐牌反馈报备

B.报备出餐慢成功,要间隔5分钟才能取餐

C.在规定时间内到店,且到店超过3分钟

D.门头招牌不一致时,可以拍照门头反馈

E.在规定时间内到店,且到店超过5分钟

F.第1次与第2次报备要间隔5分钟

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第8题

报备商家出餐慢的订单需要满足哪几个条件()

A.已按到店

B.在商家附近

C.到店超过5分钟

D.订单显示已出餐

E.超过预计出餐时间

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第9题

物流责取消订单的场景有哪些()

A.取餐后超时未送达,被客户取消

B.接单后超时未到店,被客户取消

C.抢大厅挂单,方向不一致而取消

D.接受指派单,时间来不及而取消

E.超时取餐(商户卡餐,但报备未成功),被客户取消

F.超时取餐(商户卡餐,但成功报备),被客户取消

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第10题

时效率要做好的方法包括()

A.骑手问题:熟悉商圈/餐圈

B.外在问题:商家卡餐-沟通管控

C.外在问题:交通事故-做好报备

D.加强后台监控

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第11题

如人行账户管理系统报备人员与核心领取报备任务的柜员非同一人,两人应做好交接,严禁出现因人员交接问题导致漏报备或报备有误的情况。()
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