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[判断题]

犹豫期、退保问题客户都不了解,但是问题件服务单中只记录了犹豫期问题,未记录退保问题,属于服务单记录遗漏()

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第1题

客户办理犹豫期退保,不可以选择以下哪种方式退款()。

A.现金

B.活期存折

C.借记卡

D.贷记卡

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第2题

标准部组中的统计口径均指统计期间内承保,次月7日(含)前客户签收回执,10日(含)前回执回销,剔除统计期间内犹豫期契撤、正常退保、减保的标准保费()
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第3题

银行代理保险业务,犹豫期退保业务可由()前来办理。

A.投保人

B.被保险人

C.受益人

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第4题

下列关于当日购买的保险说法错误的是()。
下列关于当日购买的保险说法错误的是()。

A、超级柜台购买的保单可在本省内做当日撤单、犹豫期撤销、领取/退保等操作

B、超级柜台和非超级柜台购买的保单均可在本省内任一网点柜台做当日撤单、犹豫期撤销、领取/退保等操作

C、非超级柜台购买的保单可在本省内超级柜台做当日撤单、犹豫期撤销、领取/退保等操作

D、非超级柜台购买的保单不可以超级柜台做当日撤单、犹豫期撤销、领取/退保等操作

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第5题

按广东农村信用社银保通系统的规定,当客户在犹豫期提出退保时,以下说法正确的是()

A.客户可回经办网点办理

B.客户可在同一法人联社的任意网点办理

C.客户可到经办网点的上级机构申请办理

D.我方银行不办理犹豫期内退保

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第6题

保险营销员应当就保险公司合同向客户说明重要问题不包括()

A.保险合同中责任免除、犹豫期的规定

B.健康保险产品中等待期的规定

C.合同中有关退保的规定

D.保险公司的政策规定

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第7题

万能保险的产品说明书应当包含()。①风险提示②保单账户价值③犹豫期与退保④利益演示⑤产品基本特征

A.①②③⑤

B.①③④⑤

C.①②③④

D.①②③④⑤

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第8题

客户对犹豫期内(十天内)在邮储网点投保的保单提出的退保请求处理叫当日撒单。

此题为判断题(对,错)。

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第9题

BIS系统有以下哪些特殊交易功能()。

A.当日业务查询

B.历史业务查询

C.补打凭证

D.重打上笔E:犹豫期退保

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第10题

在电话服务中,客户情绪异常时,先稳定客户的(),再处理()

A.问题、问题

B.情绪、问题

C.情绪、心情

D.以上都不正确

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第11题

单件小批生产系统的作业计划就是排序问题。()
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